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이벤트 만들기를 열기 전에 무료로 할지 유료로 할지 정하세요. 나중에는 바꿀 수 없습니다.
무료 이벤트
- 계정 만들기
- 커뮤니티 만들기(선택)
- 이벤트 만들기
- 게시
유료 이벤트
- 계정 만들기
- 커뮤니티 만들기(선택)
- 결제 계정이 ‘활성’으로 표시
- 이벤트 만들기
- 게시
빠른 시작
일곱 단계입니다. 단계마다 아래 가이드의 해당 부분으로 연결됩니다.
계정 만들기
휴대폰 번호를 인증하고 이름을 입력합니다. 이벤트 만들기를 열기 전에 무료로 할지 유료로 할지 정하세요. 본인으로 주최하거나, 함께 운영하는 커뮤니티로 주최할 수 있습니다.
완료 기준: 계정이 준비되었고 누가 주최할지 정했습니다.
커뮤니티 만들기
선택 사항입니다. 커뮤니티 탭에서 +를 누르고 Group 만들기, Business 만들기, Place 만들기 중 하나를 고릅니다. 이름, 핸들, 소개, 이미지, 위치를 입력하세요.
완료 기준: 이벤트를 만들 때 Post as에 커뮤니티가 나타납니다.
결제 설정(유료만)
설정에서 이메일을 인증한 뒤 결제 수단을 엽니다. 국가와 인증한 이메일을 고르고 결제 계정 만들기를 눌러 Stripe 등록을 마치세요.
완료 기준: 계정이 ‘활성’으로 표시됩니다. 무료 이벤트는 이 단계를 건너뜁니다.
이벤트와 티켓 설정
누가 주최할지, 형식, 세부 정보를 정합니다. 유료라면 활성 계정과 통화를 고른 뒤 티켓 이름, 가격, 수량, 판매 기간을 입력합니다.
완료 기준: 형식, 계정, 통화가 맞습니다. 이 세 가지는 나중에 바꿀 수 없습니다.
공개 범위, 팀, 대기자 명단
공개 범위, 참가 조건, 참가자 목록 설정을 확인합니다. 협력자를 태그하고 권한을 확인하세요. 원하면 티켓 종류마다 대기자 명단을 켭니다.
완료 기준: 참가 대상과 팀 권한이 맞습니다.
검토하고 게시하기
판매를 시작하기 전에 수수료 부담 방식과 환불 정책을 정합니다. 세부 정보와 티켓을 확인한 뒤 게시를 누르고, 참가자의 눈으로 이벤트를 다시 봅니다.
완료 기준: 이벤트가 게시되었고 링크를 공유했습니다.
이벤트 운영과 마무리
주최자 도구를 열고 스태프에게 체크인 권한을 준 뒤, 시작 3시간 전부터 참가자를 스캔합니다. 끝난 뒤에는 출석과 정산을 확인합니다.
완료 기준: 참가자 체크인을 마치고 정산을 확인했습니다.
계정 준비하기
계정을 만들고, 누가 주최할지 정하고, 무료로 할지 유료로 할지 결정합니다.
가입하고 프로필 준비하기
App Store 또는 Google Play에서 ESCAPE를 설치합니다. 계정 만들기를 누르고 문자로 받은 코드로 휴대폰 번호를 인증한 뒤 이름을 입력하세요. 프로필 사진은 가입할 때는 선택이지만, 이벤트를 열기 전에 올려 두세요.
지금 무료와 유료를 정하세요
유료 이벤트라면 이벤트 만들기를 열기 전에 결제 계정부터 준비하세요. 무료 이벤트는 결제 설정을 건너뜁니다.
본인으로, 또는 커뮤니티로 주최하기
커뮤니티는 선택 사항입니다. 만들려면 커뮤니티 탭에서 +를 누르고 Group 만들기, Business 만들기, Place 만들기 중 하나를 고르세요. 이름, 고유한 핸들, 소개, 이미지, 위치를 입력한 뒤 공개 범위와 멤버 권한, 장소 정보를 확인합니다.
- Group 동호회, 모임, 회원제 커뮤니티.
- Business 회사, 브랜드, 에이전시, 후원사.
- Place 공연장, 스튜디오, 카페 같은 장소.
같은 메뉴에 Educator와 Professional도 있습니다. 조직을 가장 잘 나타내는 유형을 고르세요.
주최 준비하기
장소를 새로 만들기 전에 ESCAPE에 이미 Place로 등록되어 있는지 확인하세요. 소유하거나 함께 운영하는 커뮤니티로 주최할 수 있으며, 이벤트를 만들 때 Post as에서 고릅니다.
결제 설정하기
유료 이벤트만 해당하며, 이벤트 양식을 열기 전에 마칩니다. 무료 이벤트는 이벤트 단계로 건너뛰세요.
이메일 추가하고 인증하기
프로필을 열고 오른쪽 위 톱니바퀴(설정)를 누른 뒤 이메일을 엽니다. Stripe에 쓸 이메일을 입력하고, 개인 이메일이라면 개인을 그대로 둡니다(다른 유형은 대학교와 회사입니다). 인증 코드 전송을 누르고 메일로 받은 코드를 입력하세요.
결제 계정 만들기
설정으로 돌아가 결제 수단을 엽니다. 국가(캐나다 계정이라면 Canada(CA))와 인증한 이메일을 고르고 결제 계정 만들기를 누르세요. Stripe 등록 화면이 열립니다. 결제 계정은 국가마다 하나씩 만들 수 있습니다.
목록에 이메일이 없다면 이메일로 돌아가 인증을 먼저 마치세요.
Stripe 등록 마치기
사업 유형을 고릅니다. 개인이라면 개인/개인사업자(Individual/sole proprietorship)를, 회사나 비영리 단체라면 맞는 유형을 고르세요. 그다음 Stripe가 요청하는 정보와 은행 정보를 입력합니다.
Stripe가 웹사이트를 물으면
이벤트나 사업의 웹사이트, 또는 활동을 보여 주는 공개 소셜 프로필(예: Instagram)의 전체 URL을 입력하세요. 사업 내용과 판매하는 것이 일치해야 하고, 연락처와 환불·취소 조건이 담겨 있거나 링크되어 있어야 합니다.
Stripe 안내: 캐나다의 사업 유형, 웹사이트와 소셜 프로필 요건.
계정이 ‘활성’으로 표시되면 다음으로
결제 수단으로 돌아갑니다. 계정이 미완료로 표시되면 눌러서 Stripe를 다시 열고 빠진 항목을 채우세요. 확인에 시간이 걸릴 수 있으니 이벤트를 만들기 전에 마쳐 두세요. 이벤트 양식에는 활성 계정만 나타납니다.
이벤트 고르고 설정하기
+를 누르고 이벤트 만들기를 고릅니다. 유료 이벤트라면 결제 계정이 이미 활성 상태여야 합니다.
형식 고르기
- 무료 참가 신청 참가자가 참가자 목록에 올라갑니다. 스캔할 QR 티켓은 없습니다.
- 티켓이 있는 무료 이벤트 무료 QR 입장: 앱에 티켓 발행이 보이면 켜세요.
- 유료 이벤트 유료 이벤트를 켜고 활성 결제 계정과 통화를 고릅니다.
게시 전에 형식을 확정하세요
이벤트를 만든 뒤에는 무료와 유료를 바꾸거나 티켓 발행을 켜고 끌 수 없습니다. 유료 이벤트는 결제 계정과 통화도 그대로 유지됩니다.
주최자 고르기
Post as에서 본인이나 주최할 수 있는 커뮤니티를 고릅니다. 그런 커뮤니티가 있을 때만 나타납니다. 커뮤니티 피드에 공유하는 것은 별개의 옵션으로, Share to communities (optional)에 있습니다.
기본 정보 입력하기
알아보기 쉬운 제목과 커버 이미지를 넣습니다. 장소는 위치 선택으로 정하세요. 시작 시간과 종료 시간을 정합니다. 앱은 휴대폰의 시간대를 쓰므로 먼저 확인하세요. 반복되는 일정은 반복을 쓰세요.
공개 범위로 넘어가기
주최자, 형식, 장소, 시간, 설명이 맞습니다. 게시를 누르기 전에 공개 범위로 넘어가세요.
공개 범위와 협업 설정하기
누가 참가할 수 있는지, 참가자가 무엇을 볼 수 있는지, 누구와 함께 운영할지 정합니다.
공개 범위와 참가 조건 확인하기
공개 범위를 고릅니다: 비공개, 친구, 공통 친구, 공개, 공개만, 그리고 커뮤니티로 주최할 때는 커뮤니티만. 참가 조건은 참가자를 제한할 생각이 없다면 비워 두세요.
참가자를 승인하려면 이벤트의 참가자 화면에서 참가 요청을 엽니다. 요청이 들어왔거나 결제 단계에서 카드가 보류되었다고 해서 참가가 확정되거나 결제가 끝난 것은 아닙니다. 승인했는지, 티켓이 발급되었는지 확인하세요.
티켓이 바로 발급되는지는 형식과 공개 범위에 따라 다릅니다. 게시의 즉시 발권을 보세요.
참가자가 볼 수 있는 것 정하기
- 모든 사람에게 참가자 목록 표시
- 켜면 이벤트를 볼 수 있는 모든 사람이 목록을 봅니다. 끄면 참가자, 주최자, 참가자 관리 권한이 있는 팀원만 봅니다.
- 참석자 수 표시
- 목록을 끄면 나타납니다. 켜면 참가하지 않은 사람에게도 인원이 보이고, 끄면 보이지 않습니다. 목록이 공개되어 있으면 인원도 공개됩니다.
- 이벤트 시작 전까지 참가자에게 목록 숨기기
- 목록을 껐을 때 쓸 수 있습니다. 켜면 확정된 참가자에게도 시작 전까지 이름이 보이지 않으며, 주최자와 팀은 계속 볼 수 있습니다.
이벤트 채팅: 이 이벤트의 그룹 채팅 만들기는 선택 사항이며, 비공개 이벤트에서는 쓸 수 없습니다.
협력자 태그하기
협력자 태그하기를 누르고 역할을 고른 뒤 사람이나 커뮤니티를 고릅니다. Business는 후원사가, Place는 장소가 될 수 있습니다. 태그는 협력자가 수락해야 확정되니, 대시보드의 팀 탭에서 태그마다 상태와 권한을 확인하세요.
역할은 공동 주최, 파트너, 후원, 장소, 진행, 출연, 스태프 중에서 고릅니다. 앱에는 공동 주최와 장소가 ‘와 공동 주최’, ‘에서’로 표시됩니다. 프로모터는 이 목록이 아니라 따로 초대합니다.
태그에 줄 수 있는 권한: 체크인, 이벤트 편집, 티켓, 참가자, 분석, 프로모션 코드, 환불, 데이터 내보내기, 공지사항, 대기자 명단, 프로모터. 장소 태그는 처음에 아무 권한도 없습니다.
Post as는 주최자를, 커뮤니티 공유는 피드를 정하고, 태그는 나머지 모두를 표시합니다.
티켓 검토하고 게시하기
유료 이벤트: 활성 계정과 통화를 고른 뒤 티켓 종류마다 이름, 가격, 수량, 판매 기간을 정합니다. 최소 하나의 티켓 종류는 활성 상태여야 합니다.
한 번에 여러 장 주문
여러 장 구매 허용을 켜고 주문당 최대를 정합니다. 참가 조건에 자격 요건이 있으면 이 옵션은 꺼집니다. 티켓 종류(예: VIP)는 무엇을 파는지, 여러 장 구매는 한 사람이 몇 장까지 주문할 수 있는지를 정합니다.
유료 티켓의 그룹 할인
유료 티켓 종류에서 그룹 할인을 열고 등급 추가를 누릅니다. 그룹 규모(2 이상)와 할인율(%)(1~50)을 정하세요. 등급은 3개까지이며, 다음 등급은 앞 등급보다 그룹이 크고 할인도 커야 합니다.
그룹 규모는 주문당 최대 안이어야 하니, 더 큰 등급을 넣으려면 그 한도부터 올리세요. 할인된 가격은 통화별 최소 금액보다 낮을 수 없습니다. 결제할 때는 그룹 할인과 프로모션 코드 중 더 유리한 쪽 하나만 적용되며, 둘이 겹치지 않습니다.
예시에서는 CA$30.00짜리 일반 티켓에 2장 이상 10% 할인 등급을 넣어, 구매자에게 수수료 전 장당 CA$27.00로 표시됩니다.
부분 환불이 그룹 주문에 미치는 영향은 환불 조건을 보세요.
티켓 종류별 대기자 명단
티켓 종류에서 대기자 명단 활성화를 켭니다. 그 티켓 종류가 매진되었고 아직 판매 기간이면 참가자에게 대기자 명단이 보입니다. 대기자 명단 등록은 티켓이 아니며, 수용 인원만으로는 켜지지 않습니다.
다른 티켓 설정
| 설정 | 하는 일 |
|---|---|
| 즉시 발권 | 결제하는 즉시 티켓이 발급됩니다. 공개 유료 이벤트에서만 쓸 수 있고, 대기자 명단이 켜진 티켓 종류에는 쓸 수 없습니다. 앱에 이 옵션이 있을 때만 보입니다. |
| 남은 티켓 수 표시 | 거의 매진되면 구매자에게 남은 수량을 보여 줍니다. 끄면 보이지 않습니다. |
| 티켓 양도 허용 | 구매자가 티켓을 한 장씩 다른 사람에게 넘길 수 있습니다. |
| 활성 상태 | 이 티켓 종류를 구매할 수 있게 합니다. |
수수료를 누가 낼지 정하기
| 앱의 옵션 | 누가 내나요 |
|---|---|
| 참가자가 모든 수수료를 부담 | 기본값입니다. 참가자가 티켓 가격에 서비스 수수료와 카드 결제 수수료를 더해 내고, 주최자는 티켓 가격 전액을 받습니다. |
| 참가자가 서비스 수수료를 부담 | 참가자가 티켓 가격에 서비스 수수료를 더해 내고, 카드 결제 수수료는 정산 금액에서 빠집니다. |
| 모든 수수료 본인 부담 | 참가자는 티켓 가격만 내고, 서비스 수수료와 카드 결제 수수료는 정산 금액에서 빠집니다. |
유료 티켓에는 5% ESCAPE 서비스 수수료와 카드 결제 수수료가 붙습니다. 현재 요금 보기.
게시하고 확인하기
게시를 누른 뒤, 로그아웃한 상태나 웹에서 이벤트를 열어 참가자에게 어떻게 보이는지 확인하세요. 참가 등록 질문은 초대를 보내기 전에, 이벤트 메뉴의 게시물 편집에서 추가합니다.
이벤트 링크를 공유하세요. 입구에서는 참가자 본인의 티켓 QR만 체크인되며, 스캐너는 다른 코드를 받지 않습니다.
환불과 이벤트 운영
환불 조건은 게시하기 전에 정하고, 나머지는 당일과 그 이후에 참고하세요.
환불 조건: 판매 전에 정하기
이벤트 만들기에서 Refund Policy를 엽니다. 시작 시간을 먼저 정한 뒤 앱에 표시되는 마감 시각을 확인하세요. 기본값은 Until Event Starts입니다.
마감은 구매 시점이 아니라 이벤트 시작 시각을 기준으로 계산하며, "1 Month"는 30일입니다. 구매에는 구매할 때 적용되던 정책이 그대로 유지됩니다. 이벤트를 편집할 때 앱은 정책을 더 너그럽게 바꾸는 것만 허용합니다.
참가자를 승인하기 전에는 카드가 보류만 된 상태이고, 참가자가 취소하면 보류가 풀립니다. 승인한 뒤에는 구매 당시의 정책과 환불 미리보기를 확인하세요. 서비스 수수료와 처리 수수료는 환불되지 않습니다.
그룹 주문: 주문의 일부를 환불하면 남은 티켓의 그룹 할인이 줄어들고, 그만큼 환불 금액도 줄 수 있습니다. 앱에 표시되는 계산을 확인하고, 처음 결제한 금액을 그대로 돌려준다고 약속하지 마세요.
| 앱의 옵션 | 환불을 요청할 수 있는 시점 |
|---|---|
| No Refunds | 승인한 뒤에는 환불 불가 |
| Until Event Starts | 이벤트 시작 전까지 |
| 24 Hours Before | 시작 24시간 전까지 |
| 3 Days Before | 시작 3일 전까지 |
| 1 Week Before | 시작 7일 전까지 |
| 2 Weeks Before | 시작 14일 전까지 |
| 1 Month Before | 시작 30일 전까지 |
주최자 도구 열기
유료 이벤트: 프로필에서 주최자, 이벤트를 차례로 누르고 이벤트를 고르거나, 이벤트에서 바로 이벤트 대시보드를 엽니다. 보이는 항목은 권한에 따라 다릅니다.
무료 이벤트: 이벤트의 참가자 화면에서 참가자와 참가 요청을 엽니다. 주최자 허브에는 유료 이벤트가 나오며, 무료 이벤트에는 대시보드 버튼이 없을 수 있습니다.
| 필요한 것 | 대시보드 탭 |
|---|---|
| 등록 현황 | 개요, 참석자 |
| 신청서와 할인 | 응답, 프로모션 코드 |
| 재고와 돈 | 대기자 명단, 정산 |
| 사람과 소식 | 팀, 공지사항 |
참가자 체크인하기
스태프에게는 협력자 설정이나 팀 탭에서 체크인 권한을 줍니다. 프로필이나 주최자 허브의 QR 스캐너로 스캔하세요. 카메라 접근을 허용하고, 충전된 기기와 인터넷 연결을 준비하세요.
- 열림 시작 3시간 전
- 입장 시작 시각
- 닫힘 종료 시각
종료 시간이 없으면 시작 24시간 뒤에 체크인이 닫힙니다. 티켓 없는 무료 참가 신청은 참가자 목록을 씁니다.
참가자는 프로필의 설정에서 내 티켓을 열어 QR을 찾습니다. 스캔해서 확인하고, 이미 쓴 티켓과 그룹 주문의 모든 참가자를 확인하세요. 수동 결제는 따로 확인합니다.
이벤트가 끝난 뒤
출석과 정산을 확인하세요. 사용 가능 잔액과 대기 중 잔액은 아직 은행에 들어온 돈이 아니며, 은행 입금은 Stripe의 정산 일정에 따릅니다.
이벤트를 취소해야 한다면
유료 참가자가 있는 이벤트를 취소해야 한다면 general@esc-ape.ca로 연락해 주세요. 티켓이 판매된 유료 이벤트는 삭제할 수 없습니다.
